网民：去年11月12日凌晨，二环线东湖路段往二七大桥方向，靠近梨园隧道处，由于洒水车违规变道导致两辆小车追尾，事故认定洒水车全责，经过1个多月，两辆小车已修好，但保险理赔部分需肇事方赔偿残值部分，肇事司机不赔偿，单位也不垫付，怎么办？

武昌区：区城管委中南路清洁队已向保险公司支付维修残值3000元，关于提车事宜正和保险公司及维修厂协调处理中，争取下周让网民提车。